Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Securo Anna Stachowiak, NIP: 7881790878 (dalej: "Usługodawca", "AkcyzaPro").
2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie obsługi formalności związanych z podatkiem akcyzowym od samochodów osobowych sprowadzanych z zagranicy.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – Securo Anna Stachowiak z siedzibą w Górze, ul. Nowowiejska 24, 63-233 Góra
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa – przygotowanie i złożenie deklaracji akcyzowej AKC-U/S
• UPL-1 – pełnomocnictwo do podpisywania deklaracji składanych elektronicznie
• Serwis – strona internetowa akcyzapro.pl

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługę polegającą na:
   • weryfikacji dokumentów przekazanych przez Klienta
   • przygotowaniu deklaracji akcyzowej AKC-U/S
   • elektronicznym złożeniu deklaracji do właściwego Urzędu Skarbowego
   • przekazaniu Klientowi potwierdzenia złożenia (UPO)
2. Usługa obejmuje również pomoc w przypadku konieczności złożenia korekty deklaracji.
3. Usługa NIE obejmuje:
   • zapłaty podatku akcyzowego (Klient płaci samodzielnie do US)
   • rejestracji pojazdu
   • tłumaczenia dokumentów
   • doradztwa prawnego

§ 4. Warunki realizacji usługi

1. Realizacja usługi wymaga:
   • wypełnienia formularza zlecenia w Serwisie
   • przesłania wymaganych dokumentów
   • udzielenia pełnomocnictwa UPL-1
   • opłacenia usługi
2. Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku:
   • niekompletnych lub nieczytelnych dokumentów
   • podejrzenia oszustwa lub próby uchylenia się od podatku
   • braku udzielenia UPL-1

§ 5. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny usług są podane w formularzu zlecenia.
2. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Płatność następuje przed realizacją usługi, zgodnie z wybraną metodą płatności.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta.

§ 6. Termin realizacji

1. Standardowy termin realizacji usługi wynosi 24-48 godzin roboczych od momentu:
   • otrzymania kompletu dokumentów
   • aktywacji pełnomocnictwa UPL-1
   • zaksięgowania płatności
2. W okresach zwiększonego ruchu termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do rzetelnego wykonania usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędy wynikające z nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta
   • decyzje Urzędu Skarbowego dotyczące wysokości podatku
   • opóźnienia wynikające z działania organów administracji
   • skutki niedotrzymania terminów przez Klienta
3. Kalkulatory na stronie mają charakter orientacyjny – ostateczną kwotę akcyzy określa US.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: biuro@akcyzapro.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zlecenia, opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana (deklaracja złożona).
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: biuro@akcyzapro.pl

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez publikację w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.